Analista de CRM (Campanhas de Ativação) - Pleno

Missão:

Promover ações de engajamento visando a ativação e preservação da carteira de clientes. 

Objetivo:

Apoiar as áreas dos produtos Cartões / Seguros e FGTS na elaboração de estratégias e na execução de ações voltadas para atração, ativação e preservação da carteira de clientes.

Pilares da área:

• Marketing e Comunicação: Garantir a uniformidade das comunicações, escritas e visuais, dos produtos da Superintendência, interagindo continuamente com as áreas de produtos.
• Ações de Ativação: Promover ações de marketing direto para incentivar a contratação e o uso dos produtos da superintendência.
• Célula de Experimentação: Desenhar, prototipar e validar ideias que melhorem a jornada dos clientes, facilitando o acesso aos canais digitais e simplificando a contratação de novos produtos/serviços.

• Promover ações de marketing direto para incentivar a contratação e o uso dos produtos da superintendência.
• Requisitar estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos para criação de campanhas;
• Compreender e segmentar os perfis de clientes, identificando pontos de dor e propor ideias para solucioná-los;
• Mapear as principais necessidades dos clientes em relação aos produtos da Superintendência;
• Promover ações de marketing direto para estimular o uso do produtos e/ou contratação de serviços;
• Promover ações em conjunto com parceiros e fornecedores para oferecer benefícios exclusivos aos clientes, estimulando o uso dos produtos; 
• Incitar a utilização de ferramentas para automatizar ofertas e benefícios relacionados ao uso do cartão;
• Remodelar as estratégias de envio de comunicação aos clientes, utilizando o canal mais assertivo;
• Utilizar mídias digitais para impacto indireto e direto aos interessados nos produtos;
• Buscar por indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente, a fim de sugerir melhorias nos processos;
• Compartilhar, quinzenalmente, com o time comercial as operações potenciais de cartão/ saque complementar / Seguros e FGTS;

• Nível superior completo;
• Experiência com marketing de produtos, segmentação de público, comportamento do consumidor, estudos de mercado;
• Experiência com elaboração e acompanhamento de campanhas será um diferencial.
• Informática: Domínio do pacote office e facilidade com análise de dados. 

• Vale-alimentação;

• Vale-refeição;

• Vale-transporte;

• Plano de Saúde;

• Plano Odontológico;

• Auxílio Creche;

• Programa de Serviço Social e Psicológico

• Parceria com academias

• Day off

• Auxílio Funeral

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Além desse reconhecimento – e de incontáveis outros – recebemos o título de Melhor Empresas para se Trabalhar, de acordo com o ranking Great Place to Work, uma conquista que orgulha a todos os nossos colaboradores!

Esse reconhecimento, o GPTW, vai muito além de um “selo”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e contação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa singela arte; 

- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E esse é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

🚀Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

💙Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:

Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)