Analista CRM PL

Oportunidade na área de CRM – Varejo , onde atuamos na gestão do relacionamento com os clientes, com objetivo de ampliar a fidelização e as oportunidades de novos negócios .

Melhorar a efetividade dos canais de distribuição e retenção de clientes.

Buscamos através de bases de informações estruturadas, gerar relatórios de segmentação, análises de perfil , entender o comportamento do cliente a para oferta de novos produtos ( cross sell) ou ampliar a participação no produto já adquirido (up sell).

Realizamos em cada etapa do ciclo de vida do cliente , ações coordenadas (campanhas) direcionadas ao perfil do cliente.

Desenvolver campanhas com geração de Leads para ações junto aos clientes de Consignado, cartão e demais produtos do Varejo.

Campanhas de retenção de clientes.

 Estudo de Segmentação de Cliente objetivando termos uma atuação diferenciada para cada perfil, otimizando o resultado das campanhas .

Avaliar e estudar o ciclo de vida do cliente , determinando o estágio / etapa e as melhores ofertas ações a serem realizadas.

Atuação na régua de relacionamento para oferta personalizada de produtos aos clientes.

Atuação nas campanhas de Cross Sell e UPSell.

Superior Completo ou cursando em Administração de Empresas ou áreas afins.

Bons conhecimentos  na área de Varejo e atuação comprovada em área de CRM/ Analytics.

Domínio pacote office (excel)  e Ferramenta de Banco de dados SQL.

Conhecimento na ferramenta Tableau ou similar.

Desejável experiencia mínima de 5 anos na área.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Além desse reconhecimento – e de incontáveis outros – recebemos o título de Melhor Empresas para se Trabalhar, de acordo com o ranking Great Place to Work, uma conquista que orgulha a todos os nossos colaboradores!

Esse reconhecimento, o GPTW, vai muito além de um “selo”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e contação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa singela arte; 

- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E esse é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

🚀Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

💙Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:

Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)