Analista CRM Sênior

O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom astral. Todos imbuídos de fazer diferença nas vidas de nossos clientes. Sabemos o quanto o mercado financeiro é desafiador e de alta demanda – é disso que gostamos.

Faça parte do time de Tech do Daycoval.

Temos 2 áreas - BI( tableau) - Construir gráficos para visualização das contas, como linha do tempo. Ferramenta para fornecimento de dados.

CRM(dynamics). - Relacionamento com o cliente. Crio sistema e customizo para as áreas. Gerir cliente e experiência.

Responsabilidades e atribuições: 

Arquitetar melhores soluções para as necessidades da área;

Negociar com nossos clientes (áreas do banco) prazos e priorizações;

Propor inovações de software e processos;

Criação de planos estratégicos e KPI's

Planejar migrações e atualizações importantes;

Desenvolver projetos críticos que tem como princípio básico a execução das tarefas abaixo:

• Levantar requisitos com usuário

• Especificar

• Criar extrações referente a interações via SQL server

• Testar

• Implantar

Principais objetivos e desafios da área:

Manter bom relacionamento e negociar com os gestores e fornecedores;

Implantar novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente final;

Apoiar áreas de Sales e Marketing;

Organizar e planejar entregas das áreas;

· Criação de fluxos de trabalhos, BPFs, regras de negócios;

· Exportação e importação de soluções do Dynamics;

· Importação de dados;

· Criação e automação de processos;

· Programação low code;

· Monitoramento do cliente;

Requisitos e qualificações: 

.  Superior na área de Tecnologia da Informação;

·        Experiência em projetos de Dynamics 365 módulos de Sales e Customer Insights (MKT) e Data analytics;

. Domínio em Transact SQL, SSIS ou alguma ferramenta de integração de dados, Power Platform, conceitos de nuvem, Azure, Datalake, ferramentas de analise de dados;

Requisitos desejáveis:

. Data analytics;

. Tableau;

· Assistência Médica e Assistência Odontológica;

·      Vale-refeição e Vale-alimentação;

·      Auxílio-creche;

·      Seguro de Vida;

·      Vale-transporte;

·      Previdência Privada;

·      Participação nos Lucros ou Resultados;

·      Programa de Participação de Resultados;

·      Apoio à Educação;

·      Serviço Social;

·      Parcerias com desconto.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; 

Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

🚀Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

💙Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:

Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)