Analista de Fidelização Jr

O profissional atuará no suporte às rotinas comerciais da área, garantindo organização, controle e acompanhamento dos processos relacionados aos parceiros e prestadores de serviço.

• Controle de pendências contratuais e a gestão de documentos obrigatórios enviados pelas EPS ao Banco;
• Administração dos acessos utilizados nas operações de fidelização;
• Acompanhamento e tratamento de reclamações, com levantamento de informações e subsídios junto às prestadoras de serviço, incluindo as lojas Daycred;
• Responsável pela atuação direta junto às lojas Daycred, realizando atendimento e conduzindo demandas relacionadas à fidelização, bem como pelo atendimento e acompanhamento das rotinas de fidelização junto às lojas Daycred, garantindo alinhamento operacional e suporte às necessidades do negócio;
• Monitoramento dos indicadores e controles operacionais da área de fidelização;
• Suporte ao atendimento comercial aos parceiros em todas as etapas do relacionamento — desde o cadastramento e manutenção até eventuais processos de distrato.
• Controle de cobranças e pelo acompanhamento e envio de notas fiscais referentes à prestação de serviços.

• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência na criação de templates e apresentações;
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento a parceiros.

Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;

Vale-Refeição/Alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares;

Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa;

Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas;

Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;

Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas;

Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades;

Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; 

Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

🚀Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

💙Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:

Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)